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理解別人，就是善待自己。
有這樣一個故事。
火車上，一個醉漢衝撞了乘客。
一旁的小女孩問媽媽：他是壞人嗎？
媽媽回答說：不，他只是不開心。
《殺死一隻知更鳥》裡有句話說得好：
“你永遠不可能真的了解一個人，除非你穿上他的鞋子走來走去，站在他的角度考慮問題。”
把自己的腳放進別人的鞋裡。
只有這樣，你才能設身處地理解他人的感受和處境。
01
講一個福特公司老闆和員工的故事。
因為製造業工作本身就很勞累，再加上工作時間長，很多員工身體都吃不消。
老闆福特知道後，做了一個驚人的決定：縮短工作時長，員工每天只需要工作八小時。
要知道在那個年代，當時歐洲的許多公司加班都非常嚴重。
時間縮短了，但員工收入較低，生活入不敷出。
福特又破例給工人每天發5美元的高薪。
當時很多學者因此嘲笑福特，覺得他是在自掘墳墓，他的公司馬上就會倒閉。
結果恰恰相反，給出高薪後，福特公司非但沒有倒閉，盈利反而暴漲。
福特曾經說過：“成功的秘訣，在於站在別人的角度思考問題，老闆就需要這樣的精神，站在員工的立場去看這個世界。”
無獨有偶，美國西雅圖有位叫Dan Price 的老闆，無意間撞見員工去麥當勞兼職。
後來，他了解到公司員工因為工資原因，日子過得都很緊巴。
於是，他做了一個史無前例的決定，把所有員工的最低年薪提高到7萬美元，自己的年薪從110萬美元降到7萬美元。
這個決定頓時引起了軒然大波。
讓所有人意想不到的是，6年以後，這家公司的收入增長了3倍，員工人數增長了70%，客戶數量翻倍。
人心都是相互的，學會將心比心，方得人心。
老闆願意換位，設身處地理解員工的辛苦和處境，真正去關懷員工。
員工就會反過來更加賣力的工作，為公司獲取更多的價值。
那些懂得換位思考的人，往往都是有大智慧、大格局的人。
02
知乎上有個提問：“一個人成熟的標誌是什麼？”
有條回答我很喜歡：“成熟的人往往不會苛責，畢竟人人都有難處。”
生活中，我們難免會遇到讓自己不舒服的事情，有人錙銖必較，有人寬容大度，不同的處理方式，反映出了不同的素養。
去年冬天，娛樂人楊樂多在微博寫下這樣一件事。
北京連著下了兩天的大雪，這是楊樂多到北京以後，見過最大的一場雪。
懶得出門的她在手機上買了些菜，結果送菜的外賣小哥，因為路滑摔了一跤，不小心把買的雞蛋打碎了。
外賣小哥帶著哭腔說：“我賠給你，求求你別給差評。”
楊樂多從外賣小哥手裡接過袋子說：“沒事，我自己處理就行，你不用賠。”
等到楊樂多已經進了小區，回過頭時才發現，外賣小哥依然站在原地，很愧疚地看著她。
楊樂多又朝著外賣小哥喊了一句：“沒事，你快去送下一單。”
外賣小哥深深地給她鞠了一躬：“對不起。”
回到家，打開袋子，楊樂多發現所有雞蛋都碎了。
她拿起手機，給外賣小哥發了條短信：“沒事，只碎了一個。雪天路滑，您注意安全。”
為什麼要發這條短信呢？
她說：“因為我知道，雞蛋都摔成這樣了，他一定也摔得不輕。”
如果不是為了生活所迫，谁愿意冒著大雪，冰天雪地出來工作。
世界上沒有真正的感同身受，有的不過是學會換位思考的寬容。
懂得換位思考，理解人的難處，體諒人的苦處，忘記人的錯處。
心寬了，世界就溫暖可愛了。
03
前兩天，在短視頻平台上刷到一條視頻，感動許久。
中國醫學科學院腫瘤醫院馮利主任在忙碌了一上午以後，終於有空吃午飯。
馮主任剛打開飯盒扒拉了兩口，助理就推門進來說，有外地患者來看病，著急趕車回家，問馮主任能不能幫他先看一下。
馮主任聽完，立馬蓋上飯盒，讓助理趕緊帶患者進來。
事後馮主任說，患者求醫路上本來就不容易，再加上是從外地過來的，無論是心理還是生活，負擔一定很重，自己能做的就是盡力幫助他們，減輕一點負擔。
馮主任的一番話，讓我想起了陶勇醫生。
陶勇在公立醫院坐診時，不僅關心患者的病情，還會站在患者的立場考慮問題。
每天下午五六點，他會自掏腰包給患者提供麵包和礦泉水。
他說，大家排隊到九、十點，中間不吃東西，心情就會很煩躁。
陶勇的門診經常會開到深夜十一二點，因為他從來都不限號。
不限號的原因是，很多患者都是拖家帶口來北京看病的，多等一天，吃飯住宿就要多花一天的錢。
無論任何時候，陶勇都會設身處地站在患者立場，為患者著想。
正因如此，他跟患者之間建立起了超遠醫患的關係。
所以，當他面對窮凶極惡的歹徒時，有患者家屬奮不顧身地站出來替他擋刀，他才撿回了一條命。
當他回到診室複診時，白髮蒼蒼的老人手捧鮮花，大老遠過來探望他。
生命是一種迴響，理解別人，就是善待自己。
懂得換位思考的人，都有根植於內心的善良，也會為自己積攢好的運氣。
▽
《馬太福音》裡講：“你想要別人怎樣待你，你就要怎樣待別人。”
凡事站在別人的角度去想一想，換位思考，是人與人相處最好的潤滑劑。
理解多一點，苛責就少一點；體諒多一點，矛盾就少一點。
真正優秀的人，都懂得換位思考，善待他人。