http://www.rts36.com/article.php?id=57585

value101 2020-08-05 檢舉 https://www.facebook.com/plugins/like.php?href=http://www.rts36.com/article.php?id=57585&width=121&layout=button_count&action=like&show_faces=true&share=true&height=46&1375285879196722

“如果不能及時調整“踢貓效應”帶來的情緒

那麼壞脾氣就會沿著等級和強弱組成的社會關係鏈條依次傳遞。

有這樣一則典型的故事：

原本一個人非常高興的去公司上班，結果因為他的上級領導昨天晚上和對象吵了一架，他到公司後剛好因為一件小事而撞到了上級的槍口上，“上級領導就把他罵了一頓”。

此君瞬間心情非常的不好，但是又無處發洩，結果晚上10點回到家中看媳婦兒還沒有做飯，就跟老婆吵了一架，老婆看兒子這麼晚還在玩iPad，一生氣就把iPad給摔了。

兒子委屈無處發洩，剛好看到貓蹲在他的腳下伸懶腰，孩子心裡想你倒是優哉游哉的，結果就“踢了貓一下”，貓受到驚嚇一下子從窗戶上竄了出去。

貓竄到街上剛好有一輛大卡車過來，司機趕緊避讓，結果撞到了旁邊一個騎著三輪車的老人，老人摔倒的同時，車子撞翻飛到了隔壁賣水果的小攤位上，攤位上的“櫻桃”全被壓碎了。

這件故事未必是真實的，但“踢貓效應”卻是社會的一種常態連鎖反應，多數人因為心情不好而無力處理當下事情的時候，便會採取發洩的方式。

因為“爭吵不過”，而發洩的對象又不能是比自己厲害的“人物”，所以只能選擇對弱小的下級群體，或者社會地位低於自己的人下手，這在社會就像“多諾骨牌般”的由上往下傳播。

01.心情是可以“傳遞”的。

人的心情對傳遞起到了非常大的作用，一個好（壞）的情緒很大程度上能夠影響別人的決策和行為。

如果一個人只知道喋喋不休的抱怨，那麼整個人都會充滿怨氣，與這樣的人交往，自然就會在無形之中被對方感染，並且會感到非常的無力，沒有人想面對負面的情緒，好的情緒才會使人感到快樂。

1.被打翻的牛奶。

H先生在一家教育公司負責市場部，早上9點在一個客戶交流群中，突然有個客戶冒出來了一句：“你們都沒有人通知的麼，馬上要上課了還要到處讓我找工作人員？

別的平台都是直接推送的提醒，這個課程體驗真差，我也是這個平台的客戶之一，我一直在群中觀察著，她不停的發洩。

其實我很想出來說一句：“大早上的，你沒有課程顧問麼，直接給人家私信不就行了，還在大群中說”，後來想想我忍住了，倒不如私信問問其中是什麼原因導致的吧？

我私信他：“他一頓埋怨說，為了今天早上聽課，趕得匆匆忙忙，害得我去吃早餐牛奶撒了一身”。

他這樣的一句話我大概了解了，“這是因為牛奶灑了一身引起的連鎖反應，才把火氣聚集到了課程上面”。

我趕緊安慰他有沒有被燙到，把衣服處理下，聽課不行到時候找老師“把音頻發你下也不遲”。

他這才慢慢的洩下了火氣，說“不要緊”，謝謝關心。這時候我看課程老師也在群裡回復了他：“早上因為小程序的升級”，可能大家就沒有收到通知。

不過我們的上課時間都是固定的，技術原因在排查，我看可能有別的不太清楚，這樣，今天課程結束後我把筆記和PPT發到群裡，不懂的你們可以隨時問我。

多數事情的發生都會影響“人的情緒”而不是事情本身。

如果調整不好自身情緒，可能就傳遞給別人，相對來說，一個人的絕大多數負面情緒，時刻映射著他“處理事情的態度”與心態，一件小事就能爆炸的人，一定要遠離。

（配圖方便閱讀體驗）

2.我就是問題的終結者

在日常工作中因為壓力過大，每個人都有不好情緒的時候，我也經常因為KPI或者組織某個成員不能達到理想效果而發怒。

曾經有一個我“非常佩服的領導”，有一次他告訴了我那段話之後，讓我徹底的發生了改變。

他說：曹操在當年打仗的時候，因為赤壁的失敗讓眾多兵力損失慘重，眾多將士都提不起狀態來，當時訓斥另外三個大將說：

“不要憤怒，憤怒會降低你的智慧，也不要恨敵人，因為仇恨會使你降低判斷的能力，與其恨自己的敵人，不如拿他來為我所用。

你在處理問題時，本質遇到問題找不到答案的核心原因只有兩個，一是能力不足，二是沒有找到合適方案，如果因為沒有合適的方案而“大聲抱怨或者發怒”，就會讓團隊起到“連鎖反應”。

你要有這樣的心理：“我就是事情的終結者，不要讓它就此延伸下去”，能力不足就解決能力問題，多多學習，沒有找到合適的方案就主動去探討，在成年人的眼裡， “發火就是無能的一種表現。”

我經過有效的反思，確實吸取了教訓，在後期的工作中再也沒有出現過“團隊成員因為某件事情沒有做好而大發雷霆，反之會思考自身有沒有做到位”，是引導有誤，還是方法不對。

下屬正是因為“能力不夠”才只能在那個階段，而作為領導就是應該比下屬想的多一些，當他們有困惑的時候幫助他們尋找答案，當他們發脾氣的時候，冷靜下來分析原因才是正確的方向。

我也見到很多這樣的領導，因為下屬沒有做好就“甩鍋”，說出來很傷心的話，比如：“我要你來幹嘛的，你解決不了去想辦法啊，和我反饋有什麼用”，其實這對團隊發展，個人領導樹立威信起到反面的“踢貓效應”。

最後不僅僅問題可能沒有解決，自己在團隊中的威望也沒有了，同時還會讓人覺得你是一個“無能”的領導，不值得追隨，只能靠短期手段做到那個職位，沒有長期讓人信服的能力。

“我就是問題的終結者”，本質就是從我開始，不要讓“踢貓反應”延伸下去，一個人要為自己負責起來，世界上沒有解決不了的困難，只要你努力想盡一切辦法，就能夠找到答案。

如果你只想著推卸責任，不僅影響問題解決的進度，還會影響你的發展和未來，問題和心情一樣都是可以傳遞的，從自己手中交出去的東西希望它是正面的，而不是“負面的”。

02.“踢貓效應”心理學。

踢貓效應當中的“踢貓”不算是比喻，在生活很場景中對寵物下手的人比比皆是，這種情況也不是用一句“有病”就能概括的。

其中部分原因是別人帶來的，當然也可能是自己對“某件事不能解決”無能的反擊表現。

踢貓不能解決問題，反而會帶來負面效果，生活中我們很容易發現，許多人在受到批評後不能冷靜下來想想為什麼會受到批評，而是心裡不舒服，總想找人發洩怨氣。

本質是一種“不能接受批評，不能正確的認識自己錯誤的一種表現”，受到批評心情不好可以理解，但是批評後產生踢貓效應就應該認真反思。

1.這種效應如何產生的。

在大腦當中，每個人的情緒都擁有信號功能和組織功能，正面情緒會被傳染，負面情緒會被傳染是一個道理。對於多數人來說，愉快的刺激通常來自於外部影響，而不愉快的刺激是內外兼有。

比如因為心理落差過大，對某些事物產生的疲倦，厭惡等都可以讓人隨時隨地的不高興。

負面的情緒相對於正面而言，緊張度比較高一些，經過大量的實驗證明，不愉快和緊張的強度越高，往往對一個人認知層面的干擾性就越大，這就是市場上我們經常聽到的：“不要在情緒激昂的時候做決定”。

再比如，衝動是分為等級的，一般，中等，特強，當一個人接到表層事物帶來的衝擊，大腦信號的保護機制反應為“預防狀態”，可能不予理會甚至回應。

但一旦到達了特強的高度，那麼保護機制從預防狀態就會變為“攻擊狀態”，這時攻擊如果不成功，便會充滿著“怨氣”，因為多數人都是“好勝心強”，好勝會驅動你再次發出攻擊信號。

當我們情緒變壞的時候，對手頭工作的操作就會造成影響，從而心中積攢的“壓力也就會倍增”，當壓力超過心理界限的時候，就容易“爆發”，向外發洩。

在潛意識中，假設我們沒有自我的干預，多數人是會不自覺的向比自己“弱勢”的群體發洩，這也是人類進化的過程，因為早在原始時代，猩猩為了謀生，也會像更低級的貓狗攻擊，這是食物鏈形態的影響。

“踢貓效應”，中醫角度認為，怒傷肝，氣大傷身，一個人憤怒的時候心跳就會加快，從而導致血壓上升，面紅耳赤，引發高血壓，冠心病等，借用社會上流行的一句話叫做：“都是被你氣的”。

當然“外界的施壓”，也會引發更多的不良情緒，憤怒時，情緒處在激動的狀態，可能就會出現其他連鎖反應，比如“槓桿自用”，這些都會使事情朝更嚴重的方向發展。

而且也會影響人際關係的和諧，所有的人際關係本質都是交互和平等性的，你如果對別人施加壓力，反之別人也會其人之道還治其人之身。

（配圖方便閱讀體驗）

2.為什麼弱的時候壞人更多。

如果一個人沒有能力，軟弱還不向上就只能一味的向生活去妥協，然後生活會用最殘酷的方式告訴你，弱小的時候壞人總是最多的。

因為自己的軟弱，別人就可以一眼看到你窘迫，這些窘迫出賣著自己的弱小，它就會被利用，被無形的放大，從而成為別人娛樂的對象。

馬太效應告訴我們，當你弱的時候，氣場也會變的很弱，別人也會看你不順眼，曾經知乎上我看到某個大V的問題，當弱小變強大是一種什麼樣的體驗？

得到的最高讚是：

“在影視劇裡面，主角沒有任何實力的時候，就像一隻老鼠，人人喊打，人人想踩你一腳，因為沒有任何的成本，不踩白不踩，欺負了還能看到你的絕望，要知道欺軟怕硬是人的本能。”

生活中對你友善的人只有兩種：一是和你平級的人，二是比你弱小的人。

農村是最可以反映社會現狀的了，當弱的時候，親戚可能都會瞧不起你，因為他們擔心自己“會被粘上這種弱小的勢能”。

弱小的人就會對你“客客氣氣”，因為他們擔心你會踩他，這也讓多數人懂得了“只有強大自己，才有選擇的權利，才有被別人重視的資格，你才能做出最有力最有尊嚴的反擊“。

在社交層面，弱小的人往往不夠自信，別人從而也會對你不信任，往往從“他人對自己不滿”的角度考慮問題，所以經常會被別人誤解。

弱小從來都不是從“外表開始的”而是“內心”。

一般是缺乏某種勇氣，選擇猶豫不決，面對別人不同的意見不敢反駁，動搖自己的想法，個性不夠鮮明，不喜歡與人爭執等，同時喜歡迎合他人，強烈渴望別人認可。

個人認為弱小的人比“強大的人”內心會更敏感，因為弱小的人考慮問題總比強大的人要麻煩，他會覺得會不會得得罪人，這麼做對嗎？典型不自信。

他們常常懷疑自己，由於對自己的不信任，會導致缺乏精神的支撐，所以常常尋求別人肯定支撐自己，一步一步勢能也就沒有了，別人就更不願意關注你的感受了。

在社會金字塔中，我們每個人都是“弱者”，避免“踢貓效應”發生在自己身上，首先要解決的就是“強大與自信的問題”，強大自己的本質不是為了反擊“踢貓”效應，而是要成為“問題的終結者”。

同時“踢貓效應”也會產生壞情緒傳染，大多數人的心理疾病往往是從不良情緒，失去心理平衡產生的。

如果長期在壞情緒中，身心健康也都會受到影響，因此，不管是弱者，還是強者，我們都應該“正視問題”的發生，而不是靠情緒去解決一切。

03.如何解決“踢貓效應”。

很多人看到這裡會認為，我“控制情緒”不就可以解決“踢貓效應”了麼？顯然這樣的理解是有誤的，要知道如果你沒有意識反抗，反之別人會把你當成弱者一樣對待。

解決“踢貓效應”，不是讓你不控制情緒，而是要學會適當的“管理情緒”，人乃七情六欲的高級動物，管理好情緒有效的釋放也是一種“必備技能”。

1.我是”被踢者“該怎麼處理？

我幹嘛要受別人的氣，本來已經很不容易了，很多人都是直接踢回去，我更建議您如果被踢，可以進行反擊，但是要找到“反擊的理由”，而非是無理由的大吵大鬧。

其次你要意識到，踢不回去可以選擇去發洩，凡事別傷害了無辜，發洩的方式有很多，比如“讓自己冷靜三分鐘”，“下樓抽根煙”，“去空曠的地方跑一圈”，“晚上回家看會兒電視”。

這些都是可以解決短時間“情緒化”的方式，如果湊巧選擇了比自己弱勢的朋友，那麼這意味著你就成了“負面情緒的傳播者”。

在生活中，我也看到有一部分人常常把負面情緒發洩到家人身上，其實這更是愚蠢的行為，當然我也有過這種情況，這樣直接會影響到自己的家庭生活和諧。

我們在社會上，最重要的一課就是“情緒的釋放與管理”，簡稱之為情商鍛煉，你能夠意識到負面情緒向你靠近的時候，能夠阻擋它的侵襲，這就突破了第一個階段。

除此以外，如果自己能夠臨危不懼，坐懷不亂，有能力控制負面情緒的蔓延，阻止身邊那些因負面情緒而工作無法進行的人，那麼已經達到了第二個階段。

最後，如果你能夠向小太陽一樣，每天製造者各種正能量，並讓其傳播，那麼此時我相信你也能成為公司領導或者和同事的關係更加融洽，無論生活還是工作，都要這樣。

（配圖方便閱讀體驗）

2.怎麼才能避免“負面情緒”的發生。

一個人絕大多數的負面情緒本質是來自於對“事情的解決和處理的方式”，為什麼這麼說？

你要知道工作中，事情就是事情，個人就是個人，你要把“事情和人拆開”。

不能因為一個人的事情沒做好，你就diss他人品不行，所以我們對於所發生的事情和這個人內心狀態的解釋是直接影響到個人情緒的核心因素。

比如：一個朋友找你幫忙，然後和你約好在餐廳3點鐘集合，當你過去後開始點餐完畢，結果看了看手錶已經3點半了他還沒來，和他打電話手機和微信都不回复。

這時，如果理解為此人沒有誠信，不靠譜，沒有時間觀念，不尊重你，那麼可能自己就會有負面情緒的發生，甚至於“結賬走人的想法，下次再也不會和他約會”。

那麼如果你換一個角度思考，他可能是在路上堵車了，或許突然遇到什麼突發事情，所以沒有看到你的訊息，不然他不會莫名的遲到的，況且還是別人約的你。

那麼這個時候，我們產生的負面情緒就會等到別人來了之後，他會給你一個合理的解釋而破解當中的“耽擱”，這樣在最後的結果導向是正向的，而不是自責。

工作中的負面情緒一般是來自於“遇到的問題”沒有得到合理的處理，其次就是溝通層面的不順暢，當遇到這兩方面時，不妨讓自己“慢一下”，可能就會得到不一樣的答案。

生活中遇到的問題，一般都是“雞毛蒜皮的小事”，即使是大事情的發生自己瞬間無法接受，那也同樣需要“冷靜下來”再做決定。

04.“問題”才是生活的本質。

生活的本質就是“解決問題”，決定我們能夠向上爬多高也取決於“解決問題的能力”和“數量”，當你看開了會發現，一個人從出生到逝去，都在忙著處理各種不同的問題。

這些問題的交織，讓我們面對不同的人生道路，一生不是由一個台階組成的，而是多個台階不斷的累積，不要認為過了當下的階段就會好起來，可能還會有更大的問題要挑戰。

1.如果沒有了問題，就能過的很好嗎？

假設一個公司沒有了問題，那個公司可能也就離“解散不遠了”，公司的成立為的就是發現行業當中的某個痛點，不斷的解決痛點，創造機會，突然發現不了痛點，證明也就沒有存在的價值了。

你與對象之間發現沒有了“爭吵”，也許生活就多了平淡，無趣。甚至你可能會想到是不是他不喜歡你了，連爭吵的必要都沒有了？

適當的爭吵代表“感情”的遞增，公司層面問題的解決促進的是“社會的發展”，同事之間的問題，說明磨合的作用很重要，一件事情自己搞不定需要別人幫忙，這叫協助。

如果人沒有了問題，那和動物還有什麼區別呢？不想思考，不想動，慢慢等待的便是“退化”。

一生的問題從來都是不間斷的，挺過了一個問題收穫的是成長，就會又遇到了一個更大的坎，不斷的循環，你總是在解決問題，昇華著自己，不斷循環。

所以眼前面臨的一系列問題中，我們要做的就是必須大步前進，實現完整的自我，獲得心靈的獨立，尊重自我的個性和願望。

成家立業生活並不是滿足他人的願望，而是放下自我，攜手心靈的伴侶一起解決問題，享受快樂。

在問題的遇到和解決中，你不要去抱怨，因為結果是自己想要的，首先要學會的就是承擔責任，要明確問題，即便是做錯了，也不應該對身邊的人“發火” 。

常把我本，不應該，後悔怪在嘴邊，就要小心“心理認知的失調”，即覺得都是別人錯了，不在自己，也不要像個“怨婦”一樣的抱怨，因為它會感染。

（配圖方便閱讀體驗）

2.培養一個良好的心態。

負面的情緒人人都是有的，心態很重要，當遇到問題解決不了想發火的時候，你要明白處理心情比處理事情更加的重要。

壞情緒產生之後，要想清楚是什麼原因產生的，悲傷憤怒還是“焦慮”，然後去思考下為什麼產生，如何緩解並控制很重要。

每一次負面情緒的爆發，都會傷害身邊的人，讓人身心疲憊，若想真的走向更高的台階，就要從解決自己的負面情緒開始，不怕有情緒，就怕“覺察太遲”而又管不住。

首當其衝的是“己所不欲，勿施於人，要換個角度理解別人的困難和錯誤”，不要輕易的把負面情緒爆發出來，讓周圍的人可以輕鬆的和你相處。

其次對待所有的事物，你要擁有“積極的心態”，當同事抱怨的時候，你應該主動的去勸阻他，而非“火上澆油”。

再者就是提高自身修養和素質，“修身養性”就是通過培養平和的個性來提高自身素質，從而可以“面臨任何困難和突發事件能夠冷靜處理”的從容氣度，把外部憤怒，不滿，指責的殺傷力降低到最低。

最後，找到正確舒緩壓力釋放情緒的渠道，人不是神仙，總有自己不能解決的問題，這個時候怎麼辦？

適當的找到親朋好友去傾訴，尋求正確的指導，也可以把精力轉移在某項運動上面，比如旅遊，健身等。

有人喜歡借酒消愁，其實這種做法在有人陪伴的情況下可以適當運用，但是要注意，不要傷身，本來是為了解決問題的，結果可能會造成更大的問題就得不償失了。

核心觀點：

別讓自己成為“踢貓”的發起者和傳承者。

俗話說：“得道多助，失道寡助”，被人認可和接受對自己的未來也是很有幫助的。